Specjalizujemy się w naprawie i odnawianiu sprzętu elektronicznego. Zakres naszych działań obejmuje opracowanie i wdrożenie usług refurbishment’u, realizację napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych w imieniu producenta, modernizację i przedłużanie żywotności sprzętu, aktualizację produktu, kalibrację oraz upgrade elektroniki.
Jesteśmy grupą współdziałających i wzajemnie wspierających się podmiotów z różnych obszarów IT, serwisu B2B/B2C i e-commerce. Wspólnie tworzymy unikalne rozwiązania, które charakteryzują się wyjątkową skalowalnością. Optymalizujemy procesy, zapewniamy kompleksowy refurbishment, serwis i recykling urządzeń elektronicznych.
Naszą ofertę kierujemy do przedsiębiorstw zainteresowanych kompleksową obsługą serwisową. Realizujemy prace zarówno dla małych i średnich przedsiębiorstw, jak i dużych koncernów międzynarodowych. Szeroka specjalizacja podmiotów wchodzących w skład naszej grupy, gwarantuje realizację usług w najwyższym standardzie.
Autonomiczność poszczególnych organizacji i grup projektowych umożliwia znaczące przyspieszenie procesu decyzyjnego. Specjalizacje w ramach podmiotów z naszej grupy, zwiększają efektywność procesu serwisowania, co w konsekwencji zapewnia znaczące obniżenie kosztów i sprawną obsługę naszych partnerów.
Oferujemy zintegrowane rozwiązania dla elektroniki z rynku posprzedażowego. Zapewniamy kompleksowy refurbishment sprzętu elektronicznego wraz z jego modernizacją oraz eliminacją usterek elektronicznych. Realizujemy naprawy gwarancyjne w imieniu producenta oraz zapewniamy recykling i odzysk materiału ze zużytego sprzętu elektronicznego.
Rozumiemy potrzebę optymalizacji kosztów przy stale rosnącej konkurencji. Dlatego zapewniamy naszym partnerom najwyższy światowy standard realizowanych usług, przy zachowaniu relatywnie niskich cen. Wierzymy, że jakość nie musi dużo kosztować. Dzięki kompleksowej ofercie jesteśmy w stanie zagwarantować niskie koszty obsługi.
Nasze usługi skierowane są do partnerów z całej Europy. Główne centrum naprawcze znajduje się w centralnej Polsce, co przy rozwiniętej sieci logistycznej pozwala nam serwisować sprzęt na terenie całej UE. Jesteśmy częścią europejskiej grupy serwisów AMS, która ma lokalizacje w kluczowych państwach Europy, dlatego też możemy zapewnić serwis „in country”.
refurbishment - kompleksowa odnowa, przywracanie stanu fabrycznego urządzeń elektronicznych
serwis gwarancyjny oraz pogwarancyjny w imieniu producentów elektroniki
diagnostykę oraz testowanie produktów, a także screening (wizualny i funkcjonalny)
upgrade sprzętowy, modernizację oraz przedłużanie żywotności produktów
polerowanie matryc oraz lakierowanie i odnawianie powłoki lakierniczej
wymianę układów BGA i reballing, wymianę podzespołów elektronicznych
recykling oraz odzyskiwanie materiału ze zużytego sprzętu elektronicznego
przepakowywanie oraz dozbrojenie, a także konfekcjonowanie elektroniki
Na początku produkty trafią do magazynu, gdzie następuje ich przyjęcie, wprowadzenie do systemu i przekazanie do odpowiedniego działu.
Następnie przystępujemy do testów sprawności, oceniamy sprzęt wizualnie i technicznie, sporządzamy wskazania do naprawy.
W kolejnym etapie usuwamy wszystkie usterki, dokonujemy wymiany niezbędnych komponentów i eliminujemy błędy systemu.
Po pracach serwisowych przystępujemy do usunięcia defektów wizualnych poprzez malowanie, wymianę komponentów i polerowanie wyświetlaczy.
Po usunięciu wszystkich usterek przystępujemy do dokładnego sprawdzenia wszystkich elementów i potwierdzenia prawidłowo wykonanej naprawy.
W ostatnim etapie serwisu starannie przygotowujemy urządzenie do wysyłki, korzystając przy tym ze sprawdzonych i bezpiecznych opakowań.
Dostępność 24/7
Przyjmujemy zgłoszenia przez całą dobę. Po wstępnej analizie problemu wybieramy najszybszy sposób jego rozwiązania.
Niezawodność
Udzielamy stałego wsparcia merytorycznego i technicznego w ramach sprawowanej opieki serwisowej.
Zaufanie
Przejrzysta ścieżka współpracy i dobrze opracowane procedury budują zaufanie klientów. Przywiązujemy wagę do sprawnej komunikacji.
Jakość
Zaawansowane technologicznie procesy pozwalają nam prowadzić najbardziej skomplikowane naprawy z zachowaniem najwyższej jakości.
Wykwalifikowany zespół specjalistów dba o zapewnienie najwyższej jakości świadczonych usług.
Wciąż ulepszamy nasze zaplecze techniczne, aby oferować usługi o najwyższym standardzie.
Kładziemy nacisk na terminową realizację ustaleń, żeby nie zaburzało to procesu serwisowego.
Amerykańska korporacja, która opracowuje, sprzedaje, naprawia i obsługuje komputery, jak również powiązane z nimi produkty oraz usługi. Firma znana jest z innowacji w zakresie handlu elektronicznego – szczególnie dostarczania indywidualnych komputerów skonfigurowanych zgodnie z specyfikacjami klientów. Dell jest jednym z największych dostawców komputerów osobistych oraz największym sprzedawcą monitorów na świecie.
Jedna z największych firm branży elektronicznej na świecie i największy członek Grupy Samsung (międzynarodowa grupa biznesowa, która zrzesza firmy produkcyjne i usługowe w różnych branżach oraz instytucje finansowe). Posiada oddziały w 58 krajach. Za sprawą sukcesu odniesionego na polu elektroniki, firma Samsung została uznana za branżowego lidera w dziedzinie technologii i sklasyfikowana jako jedna z 10 najlepszych światowych marek.
Przedsiębiorstwo oferujące sprzęt, oprogramowanie oraz usługi z sektora IT. Zajmuje się również badaniami, projektowaniem, marketingiem, sprzedażą i obsługą posprzedażową sprzętu komputerowego oraz urządzeń mobilnych. Firma klasyfikowana jest w ścisłej czołówce producentów komputerów osobistych na świecie. Produkty marki Acer to: laptopy, tablety, monitory, desktopy, projektory, smartfony, komputery All in One, akcesoria i oprogramowanie.